售后服务

- 263技术支持部工程师

北京4人，上海3人，广州3人

- 邮局迁移无缝搬家全程支持

账号批量导入、部门建立、

- 应用对接开发支持

企业应用集成，单点登录，工单推送，Webservice接口

- 个性化功能需求支持和协助

网页邮箱个性化登录页面制作、批量关闭邮件归档功能

- 客户产品使用现场培训会

使用设置、常见问题处理、垃圾邮件处理、outlook等使用技巧

- 企业专属使用设置教程定制

企业outlook、手机设置263企业邮箱定制图文教程

- 全国售后服务中心电话和接口邮箱（7天×24小时）

客服电话：0519-89821263转2号键客服部；接口邮箱：idckf@263.net.cn

- 本地代理商授权售后服务中心电话和接口邮箱（5天×8小时）

客服电话：0519-89821263转客服部

- 大客户VIP专属售后服务通道（300用户以上独享）

将您公司的座机号码与263企业邮箱400客服中心系统绑定和提供接入密码，无需排队，资深技术工程师接待。

- 故障、设置等远程协助

加qq（99500263），技术人员将通过远程来协助你设置和故障处理

- 故障、设置等上门现场支持

预约技术人员上门服务

- 帮助中心网站支持

精心制作的263企业邮箱客服中心帮助网站：www.263kf.com

- 新功能上线邮件通知         

时间告知用户产品新功能及使用方法

- 客户关系部定期服务满意度回访

整合回访资源,通过强化回访提升销售和售后服务满意度

- 263企业邮箱服务品质保证（SLA）

当您与263企业邮箱确定合作关系的同时，我们将与您签署《SLA服务品质保障协助》，详情请见《协议内容》 

- 保密协议保障

263不会擅自查看、公开、编辑或透露用户的263企业邮箱内容；详情请见《263企业邮箱保密协议》

- 无条件退款合同保障

不论任何理由，均可无条件退款。100%信心保障，“零购买风险”；详情请见《合同样本》《媒体报道》